Bent u niet tevreden over uw bestelling bij Orosa? Dat vinden wij heel jammer. We horen graag wat wij kunnen doen om uw tevreden te stellen.

U kunt uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download het en vul deze volledig in!!

Stap 2: Stuur uw bestelling op via PostNL.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op uw bankrekening staat.